Widerrufsrecht

Übersicht
Bei Schnitt Haus steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte Ihr Einkauf Ihre Erwartungen nicht erfüllen, sind wir für Sie da und finden gemeinsam die beste Lösung.

Rückgabeberechtigung
Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum akzeptiert. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand zurückgesendet werden – mit allen Etiketten und der Originalverpackung. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen, verändert wurden oder ohne Originalverpackung eingesendet werden, können nicht angenommen werden.

Nicht rückgabefähige Artikel
Geschenkgutscheine, Artikel aus dem Schlussverkauf sowie Produkte, die als endgültig verkauft gekennzeichnet sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

So leiten Sie eine Rücksendung ein
Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@schnitt-haus.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Unser Team wird sich innerhalb von 2 Werktagen mit den entsprechenden Anweisungen bei Ihnen melden.

Erstattungen
Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Bei genehmigter Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden. Falls Ihre Bestellung versandkostenfrei war, können die ursprünglichen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Umtausch
Ein Umtausch ist ausschließlich möglich, wenn Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommen. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall unter contact@schnitt-haus.com.

Kontakt
E-Mail: contact@schnitt-haus.com | Website: schnitt-haus.com